企業研修・人材育成・コミュニケーションスキルアップ その3
2015.03.18
『声だけで伝える心』 大阪・京都・神戸及び名古屋、東京など関西、関東を中心に研修事業を展開しているピーチプロモーション(株)です。
第3回目は「電話応対」です。 通常の会話と違い、電話応対は相手の顔が見えない分難しくなります。 表情や態度で伝えられない分、気持ちを言葉にのせるにはどうすればいいか。 声だけでどのようにして心を伝えるか。 電話応対の基礎はもちろん、気持ちのよい対応を学んでいきます。
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